Conception d’un site web : Comment en avoir le plus possible pour son argent ?

Publié par Thomas Ferret
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Vous souhaitez faire une refonte de votre site web ou en créer un tout nouveau pour votre entreprise, mais vous ne savez pas combien cela vous coûtera.

Et si on vous aidait à atteindre vos buts sans augmenter votre budget.

On vous explique en 3 étapes comment confectionner le meilleur site web au meilleur prix chez une agence web.

  1. Avant : Préparer le projet et réfléchir à sa finalité
  2. Pendant : Faire le bon choix de l’agence
  3. Après : Tester et optimiser

Étape 1 : Préparer le projet et réfléchir à sa finalité

Définir votre positionnement et vos objectifs

Tout d’abord, il faut vous rappeler que votre site web est un outil marketing. Qu’il ait pour but de simplement communiquer sur vos services ou pour les vendre directement, son objectif final sera toujours d’augmenter votre chiffre d’affaires.

Et comme dans tout plan marketing, il faut :

Établir les objectifs

Comme je le disais en début de cet article, tout site web d’entreprise aura pour objectif final d’augmenter le chiffre d’affaires de la société.

Mais pour atteindre cette finalité, vous devez vous fixer des objectifs intermédiaire directement lié à votre site web :

  • Augmenter les appels de prospects
  • Vendre plus en ligne
  • Attirer plus de monde sur place
  • Améliorer son image de marque
  • Être mieux positionné en ligne que vos concurrents
  • Etc.

Définir la clientèle cible

Vous connaissez vos clients parfaitement, c’est un fait. Mais saurez vous les décrire en quelques mots? Connaissez-vous les réelles raisons de pourquoi ils sont devenus clients dans votre entreprise?

Vous devez définir de votre cible principal. En marketing on appelle cela des personas.

Observer vos compétiteurs

Sur internet, une chose à ne surtout pas faire est de copier/coller le contenu. Cependant faire une veille des sites de vos compétiteurs est la meilleure solution pour avoir un meilleur positionnement et créer le site qui saura les compétitionner voire les surpasser.

Quels sont les points faibles des sites de vos compétiteurs? Quels sont ses points forts? Inspirez-vous des bons côtés avec votre contenu et faites de leurs points faibles vos points forts !

Définir le contenu du site en lien avec les objectifs cités précédemment

Le contenu est le plus gros travail pour les entreprises. Même si l’agence peut vous aider à l’optimiser (niveau SEO) et l’améliorer (niveau design), vous devrez penser à chaque section et page de votre site web, dans les différentes langues (et régions si votre offre évolue entre elles) etc.

Le contenu de votre site web peut se définir en 2 formats :

  • Visuels (images, vidéo, logo…)
  • Textuels (informations, articles de blogue…)

Que ce soit pour l’un ou l’autre des formats, pensez à adapter votre contenu à la cible que vous avez défini et aux objectifs fixés.

L’agence construira votre site à l’aide d’un CMS (WordPress étant le plus connu), ce qui vous permettra de pouvoir mettre à jour et ajouter du contenu facilement sans avoir de connaissances dans le développement. Notre agence web Chocolat Media, par exemple, offre à tous ses clients une formation WordPress afin qu’ils puissent prendre en main rapidement la gestion du contenu de leur site web.

Définir les objectifs marketing

Afin de définir vos objectifs marketing, vous devez répondre à ces 4 questions très simples :

À qui?
À qui vos produits / services s’adressent-ils? Pensez à votre clientèle cible et ses habitudes.

Quoi?
Quelle est votre offre ? Quels sont ses avantages et ses inconvénients? Mettez en avant vos points forts.

Comment?
Comment vous adressez-vous à vos clients? Trouvez le bon ton et la bonne façon de communiquer.

Et où?
Où communiquer pour toucher votre clientèle cible? Quel serait le meilleur média pour se démarquer de vos concurrents?

Tous vos futurs clients passeront par les différents étapes du tunnel ou entonnoir de conversion :

Étape 2 : Faire le bon choix de l’agence

Afin de choisir la bonne agence web qui correspondra au mieux à vos attentes et à votre style, vous devez retenir et appliquer les 3 points suivants :

Le budget n’est pas un critère de sélection

Alors bien sûr, vous vous êtes fixé un budget maximal mais celui-ci ne devrait pas être le critère numéro 1 (ni 2, ni 3…). Si vous avez bien préparé votre projet en suivant tous les points de l’étape 1 de cet article, les tarifs des bonnes agences web seront environ équivalents.

Le budget demandé par les agences se basant sur :

  • Vos objectifs
  • Les produits et services que vous proposez
  • L’expérience de l’agence (seul point qui diffère entre les agences)

Ici nous avons  précisé pour les bonnes agences. Certaines pourront vous proposer un budget bien moins cher (développeur junior – nouvelle agence souhaitant se créer un portfolio…).

Pour un site web très simple, ils pourront faire l’affaire. Mais attention que le budget le plus bas ne se transforme pas en de nombreux bugs qui apparaitront rapidement sur votre site web et qui feront passer votre entreprise comme non-professionnelle ou pas très sûre et sérieuse. Et la réparation de ces bugs pourront être facturé et faire dépasser le budget d’une bonne agence.

Les risques de choisir votre prestataire avec le budget :

  • De nombreux bugs peuvent être présent et qui montreront une image négative de votre entreprise à vos visiteurs
  • Du temps perdu à corriger les bugs
  • Des réparations pouvant faire grimper la facture sur du long terme
  • Et si ce prestataire n’exerce plus et est injoignable ? Si par chance vous avez les codes, demandez à un nouveau développeur de travailler sur votre site est toujours plus long et coûteux, surtout si le site web avait été mal conçu à la base.
  • Des problèmes de sécurité peuvent survenir suite à l’installation d’un « template » acheté sur l’internet (en effet, ces templates sont souvent peu sécuritaire)
  • Le site web sera-t-il évolutif dans le temps ?

Payer moins cher pour un site web n’est pas un gain de rentabilité sur un long terme.

Votre projet est bien plus gros que prévu et dépasse le budget maximal ? Que faire ?

Vous avez fait faire des devis mais ils sont tous trop onéreux pour votre budget ? Le truc est de « jaser » avec l’agence web qui se complémente le mieux à vos besoin. Elle pourra certainement réfléchir avec vous sur comment réduire le devis. Peut-être demandiez-vous des choses qui ne sont pas pertinentes pour votre site par exemple.

La qualité du service est un critère de sélection

Comment voit-on la qualité d’une agence web?

Voici une checklist pour apprécier la qualité d’une agence pour votre projet :

  • Fiez-vous à son portfolio et ses réalisations
  • Assurez-vous qu’elle comprenne vos enjeux et votre domaine
  • Laissez-la vous conseiller et vous proposer des idées
  • Appréciez l’agence qui est à votre écoute et qui s’investit

Afin de bien vous assurer de la qualité de votre site web fraîchement créé, testez s’il :

  • Répond à vos objectifs fixés
  • Est cohérent avec les autres outils de communication
  • Répond aux besoins et à la problématique du client
  • Convertit aisément

Les délais de réalisation est un critère de sélection

Combien de temps avez-vous avant le jour J? Quelle est la date de sortie désirée pour votre site web? Vous devez en communiquer une à l’agence afin de vous assurer qu’elle puisse vous fournir votre projet terminé bien avant.

Une bonne agence web mettra en place avec vous un calendrier des tâches à respecter avec, une phase de :

  1. Rencontre et prise en note de votre projet
  2. Travail de l’agence et création du squelette de votre site
  3. Envoi de votre contenu à l’agence
  4. Remise d’une première version du site pour la phase de test
  5. Mises à jour selon les commentaires et rectifications demandées
  6. Remise final du projet terminé

L’agence doit vous assurer :

  • D’être disponible et de respecter le calendrier établi
  • Ne pas s’éterniser dans les opérations
  • D’être investit dans le projet

Étape 3 : Tester et optimiser

C’est parti ! Votre site est en ligne et respecte votre cahier des charges et vos envies. Vous en êtes très content.

Alors pourquoi avez-vous besoin de tester? 

Car même si vous êtes un expert de votre domaine et que vous trouvez votre site intuitif, clair et pertinent, c’est possible que ce ne soit pas le cas pour vos visiteurs. C’est à ce moment que vous devez prendre en compte tous les commentaires de vos visiteurs.

En vous basant sur les attentes et les remarques des réels utilisateurs de votre site web, vous pourrez améliorer votre site web et optimiser sa rentabilité.

Ce que vous devez faire durant ces premières semaines en ligne de votre site web  :

  • Recueillir, analyser les données et optimiser
  • Demander du feedback
  • Ajouter, tester et ajuster

Conclusion

En respectant cet article, lors de votre premier contact avec les agences, elles attesteront du sérieux de votre projet et pourront vous informer de façon pertinente.  Exit les « combien me coûterait un site web assez simple avec quelques pages? ».

A retenir de cet article :

  • Le client est l’expert de son entreprise et de son marché,
    L’agence est l’experte de la technologie et de son optimisation.
  • Le client doit bien préparer ses besoins et son investissement,
    L’agence doit être à l’écoute, être un bon conseiller et accompagner.
  • En respectant ces points, vous profiterez d’un site web adapté et pertinent.
    Il vous fera profiter des meilleures performances correspondant à l’argent investit.

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