Le Père Noël est passé!

Merci à tous nos précieux clients et fournisseurs et au plaisir de vous retrouver en 2010!

Bijoux Bijoux récipiendaire de la fondation du Maire

Prise au mois d’octobre dernier en compagnie du Maire de Montréal Gérald Tremblay, d’Emanuelle Duchesne (Bijoux Bijoux), de Pascal Couturier (Chocolat Média, Bijoux Bijoux) et du donateur M. Samer Saab (eXplorance). Bravo et Merci!
www.bijouxbijoux.ca

On déménage!

Plusieurs nouveautés ce printemps chez Chocolat Média!

Tout d’abord, on déménage le week-end prochain au 2030 PIE-IX dans un super loft de 1200 pieds carrés avec les copains d’Alibi Acapella (communications graphiques – www.alibiacapella.com).

Enfin un espace pour mieux vous accueillir!

Venez y faire un tour lorsque vous passez dans le coin!

Comment améliorer le nombre de visiteurs sur mon site internet?

Ce n’est pas parce qu’un nouveau site vient d’être mis en ligne que la planète entière visitera ce dernier!

En effet, construire et travailler son site internet pour y attirer les internautes est souvent un travail ardu et de longue haleine.

Lorsqu’un commerçant ouvre une boutique ayant pignon sur rue, il doit faire de la publicité, parler de sa boutique aux gens qui l’entoure, se rendre aux réunions de la chambre de commerce, distribuer ses cartes d’affaires, envoyer son dossier de presse aux agences de relation de presse ou contacter directement les journalistes, bref, créer un buzz autour de sa boutique.

C’est exactement le même principe qu’il faut appliquer pour son site internet. Le fait qu’un site se trouve en bonne position sur les engins de recherche tel Google, Yahoo! et MSN ne se fait pas par miracle du jour au lendemain. Cela prend du temps, des connaissances et souvent d’importantes ressources techniques et financières.

Afin de vous aider un peu plus dans le démarchage de visiteurs ciblés, voici quelques trucs que vous pourriez utiliser pour en attirer quelques uns…

- Utilisez votre profil <a href= »http://www.facebook.com »>Facebook</a> à des fins marketing (valide pour tous les autres réseaux sociaux).
- Créez un groupe sur Facebook afin d’y attirer ceux et celles qui on la même passion que vous (n’oubliez pas de l’entretenir).
- Utilisez un blogue pour discuter de votre sujet et y élaborer vos idées.
- Participez aussi aux autres blogues de votre domaine et laissez-y des commentaires constructifs.
- Joignez et participez forums de discussions! Il y a beaucoup à récolter sur ceux-ci!
- <a href= »http://twitter.com/ »>Twittez</a>!
- Avez-vous des vidéos de vos produits ou services? Sont-ils sur <a href= »http://www.youtube.com »>Youtube</a>?
- Le nom de domaine de votre site web est-il sur vos cartes d’affaires ?
- Utilisez les courriels de vos clients réguliers et occasionnel pour leur envoyer un courriel afin de leur rappeler que vous exister.
- Optimiser votre site web pour les moteurs de recherche!
- Référencez votre site web.
- etc.

Quelles stratégies utiliserez-vous pour que votre arbre croît plus que les autres de la même forêt ?

L’énorme avantage de l’internet comparé aux autre médias est que TOUTES les initiatives sont quantifiables. Alors qu’attendez-vous?

Pourquoi j’ai perdu mon traffic après une refonte de site web?

Il ne suffit que d’un peu d’organisation de la part de votre programmeur pour s’assurer que vous ne perdiez pas vos places et votre traffic sur les moteurs de recherche.

En général, lors d’une refonte d’un site web, le nom des anciennes pages change pour un nouveau nom (espérons-le avec de bons mots-clés inclus dans la nomenclature!). Or, si vos anciennes pages étaient répertoriées avec cet ancien nom et que la nouveau nom de cette page a été mis à jour, il est normal que vos visiteurs tombent sur une page d’erreur (que l’on appelle dans le jargon technique « 404″) ou qu’ils ne vous trouvent tout simplement plus…

Ce qui fait qu’un site se positionne bien sur Google, Yahoo! et MSN est son nombre de liens entrants (les fameux « backlinks » — il y a aussi plusieurs autres facteurs mais je reviendrai une autre fois sur les technicalités). Généralement, plus vous avez de liens entrants, plus vous vous positionnerez bien sur ces moteurs.

Pour en revenir à notre sujet principal, si tous les liens pointant vers votre ancien site (et les anciens noms de pages) sont désuets, comment voulez-vous garder vos positions dans les classements des moteurs de recherche ?

Pour éviter cet inconvénient, il suffit de répertorier et noter toutes les anciennes pages de l’ancien site web et de programmer une redirection permanente (que l’on appelle « 301″) vers les nouveaux noms de page. De cette manière, non seulement vos visiteurs seront redirigés vers les nouvelles pages web mais en plus, les moteurs de recherche qui essaieront d’indexer les anciennes pages seront avertis de la redirection mise en place depuis la refonte de votre nouveau site web!

Avant d’aller trop vite et de perdre votre traffic et vos positions dans les moteurs de recherche, prenez le temps de bien réfléchir à votre refonte. Mieux vaut prévenir que guérir!

Amélioration de la stabilité, de la sécurité et de la fiabilité des serveurs

Avec nos cybermarchands dont le traffic croit de manière presque verticale, nous nous devions de mettre à jour notre système de base de données. Le système entier utilise donc maintenant la dernière version MySQL.

Cela rendra la solution de commerce électronique encore plus stable, sécuritaire et surtout plus rapide avec un système de requêtes optimisées.

Sortons maintenant les idées afin de développer avec les nouvelles possibilités offertes.

Les certificats cadeaux sont maintenant disponibles!

Nouvelle mise à jour du système de commerce électronique! Nous avons travaillé fort ces dernières semaines pour permettre à nos marchands de maintenant offrir des certificats cadeaux virtuels à leur clients…

L’option la plus intéressante est que nos marchands peuvent offrir ces certificats cadeaux soit par courriel, soit par une vraie carte cadeau. (comme LaSenza.com par exemple)

Les clients qui les achètent peuvent l’envoyer par courriel directement à la personne souhaitée ou l’imprimer directement à partir de leur imprimante.

Un générateur de numéros de certificats cadeaux permettra aux marchands désirant faire imprimer des cartes de le faire aisément avec un simple clic de souris en format .CSV (compatible Microsoft Excel)!

Un simple champs permet d’inscrire la période de validité des certificats cadeaux ainsi que de choisir entre les devises canadiennes et américaines.

Que les ventes de Noel commencent !

Les 3 enjeux ergonomiques des phases de conception

<span style= »font-weight:bold; »>L’interface assume-t-il son e-commerce ?</span>

La conception d’une interface d’un site de commerce électronique se doit de ressembler à un commerce électronique. qu’il soit beau ou pas, on doit se sentir dans en mode achat! Lorsque vous naviguez sur Amazon.com, le site vous fait-il penser à un site d’humour ou un site personnel ? Non, l’accueil du site est clair. On vend en ligne.

Afin de ne pas mélanger nos visiteurs, il faut être clair dans le design de l’interface de son site. Il doit être beau (même si c’est subjectif), inspirer la confiance et surtout se sentir immédiatement dans un esprit « e-commerce ».

<span style= »font-weight:bold; »>L’appropriation de l’interface.</span>

Rendre l’utilisateur ou le visiteur confiant n’est pas une mince affaire. Il faut regarder de près l’information utilisée, la mise en forme et la disposition des éléments, les couleurs, les typographies utilisées, etc.

Idéalement, l’utilisateur doit presque se sentir chez lui. C’est de cette impression que la confiance viendra.

<span style= »font-weight:bold; »>L’assistance ?</span>

Posons-nous la question suivante : Comment mon client pourra-t-il me contacter à travers mon site web ? Et s’il le fait, par quel chemin passera-t-il ? Afficherai-je mon adresse courriel directement dans la page ou ferai-je remplir un formulaire en ligne ? D’une manière ou d’une autre, peut importe la manière choisie, l’information d’assistance et de contact est des plus importante pour le consommateur afin de créer une relation.

L’ergonomie est un investissement porteur de ROI (retour sur investissement).

Retour sur la convention E-commerce Paris 2008 (2 de 2)

Comment ancrer l’ergonomie dans le e-commerce ?

La conférence de Nurun Europe a fait un tour global de ce qu’est l’ergonomie et de comment l’appliquer à un site web lors de sa conférence. Qu’il soit transactionnel ou informatif, que son but soit de générer des « leads » ou de concrétiser des ventes, cette dernière passe par l’optimisation du confort de l’intuitivité. L’art de prendre le client par la main jusqu’à la finalisation de la vente.

Mais qu’est-ce que l’optimisation du confort de l’intuitivité sur un site web? C’est accueillir, découvrir, inciter et transformer.

Le rôle du designer de site web (ou du concepteur) doit changer du rôle traditionnel que l’on a connu. Le designer web se doit aujourd’hui de maîtriser quelques notions de base autres que celle du « beau mais inutile ». Il faut connaître les comportements de l’acheteur, les motifs de visites, ses attentes, ses habitudes, sa logique d’achat, etc. Ces notions permettront de concevoir une interface graphique ergonomique et inscrite dans une démarche ROI (return on investment).

Analyser et comprendre, concevoir, tester et optimiser sont des approches méthodologiques qui correspondent aux besoins utilisateurs, soit ceux de vos clients.

Il n’y a pas de recette miracle sur internet. Il n’y a pas non plus qu’une seule et bonne voie à suivre… Pour avoir un site gagnant et efficace, il faut tester, tester et re-tester jusqu’à ce que les résultats soit satisfaisant et même plus.

Retour sur la Convention E-commerce Paris 2008 (1 de 2)

Franchement, Bravo!

Je dois féliciter toute l’équipe organisatrice de la 5ième édition de la Convention sur le E-commerce à Paris. Cet événement se déroulait du 22 au 25 septembre 2008.

Nous avons pu (puisque j’y suis allé avec ma copine) assister à une douzaine de conférences distinctes sur l’évolution du commerce électronique en Europe et plus particulièrement en France.

J’aurais bien aimé rencontrer d’autres entrepreneurs québécois sur place… Le marché Européen n’est pourtant pas à négliger. Saviez-vous que 37% des français achètent sur internet? Et qu’un nouveau site marchand à l’heure est créé en France ?

L’événement se déroulant sur 3 jours, nous avons pu y faire des rencontres très intéressantes (dont le comparateur de prix <a href= »http://www.leguide.com »>LeGuide.com</a>)et s’instruire beaucoup plus sur toutes les facettes de la commercialisation des produits sur Internet ainsi que les techniques d’optimisation de sites web, l’ergonomie et le design.

Comme je n’avais mon appareil photo sur place, voici donc une photo de l’Arc de triomphe prise jeudi dernier…